➡️ Budujemy mindset sprzedażowy członków zespołów pracujących z klientem.
➡️ Redefiniujemy algorytmy działania.
➡️Uczymy rozmawiać tak, by każda rozmowa przynosiła przychód lub zwiększała dochód.
Cel: Zwiększenie dochodu w firmie
Na dojrzałym rynku pierwszym ruchem jest utrzymanie aktualnie posiadanych klientów.
Klient chce rozumieć, co do niego mówicie i oczekuje, że jego pomysły zostaną zrealizowane.
- Czy Twoje zespoły umieją zrozumieć, co mówi klient?
- Czy umiecie dotrzeć do potrzeb i celów klienta i je nazwać?
- Czy klient rozumie, co Twoi pracownicy mówią do niego?
Klienci wybierają dostawców, którzy dane zadanie wykonają najlepiej.
W oparciu o aktualnie posiadany potencjał biznesowy firmy i Twoich zespołów wychodzisz na rynek z ofertą, która przebija konkurencję.
- Z iloma firmami na rynku dzisiaj konkurujesz?
- Z jakiego powodu klienci wybierają Was, a z jakiego konkurencję?
Przestajesz sprzedawać technologię. Zaczynasz dostarczać łatwość, oszczędność czasu, skrócenie procesów, optymalizację kosztów, przewidywalność, powtarzalność, dostępność danych, automatyzacje, raportowanie - to, czego poszukuje klient.
- Jak dzisiaj pozyskujesz leady? Czy macie z tymi podmiotami ZOPA?
- Ile transakcji domykacie?
Twoi ludzie zaczynają rozmawiać językiem międzynarodowego klienta ograniczonego szczególnymi regulacjami, np. KNF, Sarbanes-Oxley, etc.
Stajecie się liderami zmiany, jakiej doświadczają Wasi klienci.
- Czy Twoi ludzie wiedzą, jak przebiegają procesy biznesowe klienta?
- Czy umieją prowadzić rozmowy z decydentami wysokiego szczebla i odpowiadać na ich pytania o biznes?
Efekty uboczne:
Twoja firma staje się wiarygodnym partnerem, nie dostawcą.
Twoi ludzie są sprawczy w swoich zadaniach i chcą zostać w firmie.
Get feedback through surveys
Use one of the many templates to create engaging surveys and collect feedback from customers.
How would you rate our new product line?
Spotlight customer feedback
Embed testimonials to show that you’re trustworthy and credible.
